一、单项选择题：本大题共33小题，每小题1分，共33分。

1.礼仪学学科的核心概念是（A）
A.礼
B.仪
C.礼仪
D.礼貌、礼节

2.根据《现代汉语辞典》，言语动作和表情谦虚恭敬的表现，属于（D）
A.礼节
B.礼仪
C.礼俗

D.礼貌

3.原始部落中的“女司礼”，专职负责筹备（C）
A.祭祀
B.婚丧
C.筵席
D.庆典

4.古代的“五礼”中，丧葬、哀吊等仪式属于（D）
A.吉礼
B.宾礼
C.嘉礼
D.凶礼

5.封建礼仪的伪善性，表现得最突出的层面是在（A）
A.封建统治集团上层
B.官吏阶层
C.贵族、地主阶层
D.平民阶层

6.法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有（C）
A.非强制性
B.选择性
C.强制性
D.平等性

7.一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的（A）
A.内部统一性
B.独特性
C.差异性
D.关联性

8.礼仪主体的基本类型包括（C）
A.媒体
B.环境
C.个人和组织
D.对象

9.人类的“言语交际符号”是指（C）

A.身势言语符号
B.类语言符号
C.口头和书面言语符号
D.辅助言语符号

10.通过人的言语、态势等传达礼仪信息的媒体，叫做（C）
A.主体礼仪媒体
B.事体礼仪媒体
C.人体礼仪媒体
D.物体礼仪媒体

11.《礼记》中的“礼从宜，使从俗”中的“宜”，指的是礼仪的（A）
A.环境
B.主体
C.对象
D.形式

12.礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是（A）
A.等级相称律
B.约定俗成律
C.客随主便律
D.时空有序律

13.人与人之间相互尊重的前提条件是（C）
A.政治平等
B.经济平等
C.人格平等
D.文化平等

14.着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要（C）
A.随心所欲
B.标新立异
C.扬长避短
D.随大流

15.女士戒指的佩戴具有信号意义。戴在小指上，语义是（D）
A.“求婚”
B.“在恋爱中”
C.“已婚”
D.“独身”

16.“站有站相，坐有坐相”，说的是（B）
A.装饰得当
B.举止有度
C.仪表堂堂
D.彬彬有礼

17.多人交谈的场合，最合适的眼神应该是（C）
A.注视对方
B.东张西望
C.环视全场
D.逼视对方

18.在社交场合中称呼不熟悉的中年女性，可以泛称（D）
A.大姐
B.太太
C.夫人
D.女士

19.社交场合的握手礼仪讲究顺序，不同身份的人相遇，先伸手的应该是（A）
A.年长者
B.年轻者
C.客人
D.地位低者

20.有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用（B）
A.左顾右盼
B.无效回答
C.张冠李戴
D.答非所问

21.社交约会时，提出约会的一方，应该（C）
A.因故可以临时取消约会
B.准时到达
C.稍早些到达
D.稍晚些到达

22.登门拜访的客人，最礼貌的“辞行”时机，应是在（C）
A.主人心不在焉时
B.相谈矛盾时
C.谈兴尚浓时

D.无话可谈时

23.迎接外国国家元首时鸣放礼炮的最高规格是（B）
A.19响
B.21响
C.17响
D.23响

24.迎宾礼仪：陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人（C）
A.坐副驾驶位
B.从左门上车
C.从右门上车
D.坐后排中间位

25.打电话时构成每人“个性”的因素，包括声音、言词及（C）
A.动作
B.表情
C.态度
D.情绪

26.写英文信时，“信内地址”必不可少的是（C）
A.社交信
B.家信
C.商业信
D.情书

27.社交聚会形式之一的“沙龙”（SALON），含义是（D）
A.宴会
B.舞会
C.讨论会
D.会客室、客厅

28.历来人们在人际交往中奉行的馈赠准则是（D）
A.君子之交淡如水
B.伸手不打笑脸人
C.礼多人不怪
D.礼尚往来

29.国际惯例，宴会上的“桌次”排序标准，是以距离主桌位置的远近而定，（B）
A.左高右低
B.右高左低
C.远高近低
D.正对面为高

30.宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照（A）
A.顺时针方向
B.逆时针方向
C.先右后左
D.先左后右

31.献茶时主人和客人的正确礼仪是（B）
A.主人起立、双手递杯，说“请”；客人也起立，双手接杯
B.主人起立，双手递茶，说“请”；客人也起立，双手接杯，道“谢谢”
C.主人端坐，侧身为客人倒茶；客人起立，双手接杯
D.主人起立，双手递杯；客人也起立，双手接杯

32.在外交场合，作为夫人们社交的非正式宴会，常有为女宾举办的（D）
A.鸡尾酒会
B.便宴
C.茶会
D.咖啡宴

33.商店营业员的迎客礼仪中，不正确的做法是（B）
A.微笑招呼“欢迎光临”
B.迎上前问“你想买什么?”
C.百问不厌
D.实事求是介绍商品

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

34.礼仪书中常提到的“三礼”，即（ACD）
A.《周礼》
B.《礼仪》
C.《仪礼》
D.《礼记》
E.《论语》

35.礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即（CE）
A.创新性
B.阶级性
C.地方性
D.规范性
E.民族性

36.人际交往中“第一印象”的重要内容包括（ABCD）
A.容貌
B.举止
C.表情
D.衣着
E.身份

37.社交场合最亲切的称呼方式，是不称姓而直呼其名。但只限于（BDE）
A.上下级之间
B.关系亲密者之间
C.尊称
D.长辈对后辈
E.老师对学生

38.根据礼仪规格，“迎宾礼仪”中的“献花”，应该注意的是（ACDE）
A.一般来宾不需献花
B.由主人向客人献花
C.对高级贵宾要安排献花
D.由儿童或女青年献花
E.献花时必须用鲜花

三、填空题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

39.“十里不同风，百里不同俗”，反映了风俗礼仪的（差异性或地方性）特点。

40.礼仪内容和礼仪形式的统一，就是（礼仪媒体或礼仪）。

41.人们在交际中使用的有声音而无固定意义的声音（如呻吟、叫喊等），属于“非言语交际符号”中的（类语言符号）。

42.《礼记》中的“礼从宜，使从俗"，就是礼仪规律的（客随主便）。

43.鞋的款式要与体型协调。脚型肥胖的人，不宜选择鞋面（过长或盖过脚面）的款式。

44.在工作场合打招呼，应该使用对方的（职务）作为称呼。

45.口头邀请的方式比较自然，常用于（熟人亲友）之间。

46.在确定接待迎送规格时，应严格遵循（对等）原则。

47.与外宾会谈时，译员的座位一般安排在（主宾）的右侧。

48.官方宴请活动，应有主要官员陪同主人排列成行在大门外迎宾，这个“行”，通常叫“（迎宾线）”。

四、简答题：本大题共4小题，每小题6分，共24分。

49.简述我国古代“礼”的概念的基本含义。

答：三层：

（1）典章制度（国家机构设置、官吏考选、君臣等级、赋税土地制度等）。

（2）礼节仪式（吉、凶、军、宾、嘉）。

（3）道德规范（三纲五常）。

50.简述礼仪的内容和礼仪的形式的含义及其关系。

答：
含义：礼仪的内容———礼仪内在要素的总和
礼仪的形式———内在要素（内容）的表现形式。
关系：礼仪的内容是矛盾的主要方面，处于决定地位。
礼仪的形式是矛盾的次要方面，处于服从地位。

51.简述礼仪“时空有序律”的含义及实质。。

答：

（1）含义：一切礼仪行为和活动中的时间、空间顺序都是有意义的。

（2）实质：这个顺序，是礼仪主体和客体等级秩序的体现；是礼仪主体和客体各自的地位、权力、尊严和荣誉的问题。

52.简述正式介绍中的“商业介绍”与其他介绍的不同之处。
答：
商业介绍中，不按一般意义上的男女、长幼、亲疏分尊卑，只按社会地位的高低分尊卑，总是先将地位低的人，介绍给地位高的人。（尊者有优先了解权）

五、论述题：本大题10分。

53.原始社会不存在阶级划分和社会地位上的不平等。原始社会的礼仪，却包含着等级划分的观念。可这种观念，又是民主和平等的。
请回答：如何理解这种“平等的等级观念”。
答：
任何礼仪都是以等级区分为前提的。原始社会没有阶级，但有等级。只是这种等级区分，表现出的是人与人关系上的民主和平等，没有社会地位和法律地位上的不平等，只有年龄和长幼辈分不同的角色区分。
（“知识点”阐述清楚、观点正确、论述时条理清晰，酌情给1～3分）

六、案例分析题：本大题13分。

54.我们该怎么当主人?
（改编自系列剧《外来媳妇本地郎》）
康家是热情好客的广州西关居民，老三媳妇黄菲是川妹子。
黄菲的父亲要来广州办事并旅游，正逢黄菲要出差。她丈夫及婆家人都表示会周到待客，让她放心。
全家人为了接待好首次来广州的亲家，制定了分工详细的“迎宾计划”，确定了“宾至如归”的接待原则：要让客人感到像在四川的家里一样。
客人一到，他们全家出动，前呼后拥地陪同进行了一系列活动：吃川菜、看川剧、到动物园看大熊猫；在家里，大儿媳学做川菜、几个儿子四处租借“川味影碟”给客人“解闷”；对客人提出的品尝粤菜、看珠江、体会风情等要求，全家人都很“热情”地拒绝了。
几天后，客人坚决告辞回家了。
黄菲从电话里得知父亲提前返家的真相。一回家，就与丈夫大吵一场。
请结合礼仪学中“客随主便”和“接待礼仪”等相关知识，分析该案例。
答：
（分析的切入角度可以是一个，也可以不止一个）接待礼仪中的“客随主便”与“主随客便”的关系。“客随主便”与“主随客便”的变通关系，主要强调相互尊重。在此不适用“客随主便”，应该“主随客便”，尊重客人的意愿，了解并满足客人的需求。
要求：能够结合知识要点分析案例，而不是空泛褒贬。表明观点、叙述清楚并言之成理。

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