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新一届大学毕业生挥别象牙塔,即将踏上工作岗位。初出茅庐的新人,难免会把做学生时的一些行为习惯带入职场。若不谨慎,一上岗也许就会误犯职场的某些禁忌。
如何在“涉世”之初少走弯路,有一个好的开端?面对新的环境、新的同事、新的老板、新的生活方式,你都准备好了吗?
“沉默是金”
作为刚进公司的实习生,我早已被学长们警告了千百遍:安分守己,千万不要多话。虽说已在公司实习了五六个月,但现在每天还是做些无足轻重的事———早上帮办公室的叔叔阿姨们泡茶,复印、打印。我是会计专业的本科生,却只能偶尔做做会计分录的简单活儿,“重要”的工作,我还没有资格承担。看着同事们忙忙碌碌,自己却常常无事可做。
我把我手机和电脑的开机画面都设置成一句话:“沉默是金”。我不敢向同事们抱怨,怕被排挤。办公室中的王阿姨某次已含沙射影地暗示过我:“小朋友经历少,很多事情不懂啊。有些账还是要我们做,否则不放心啊。”她一边说,还一边微笑着拍拍我的肩,我只好笑着说“谢谢”,把这看成是人家对我善意的保护。
老板?那是要看你成绩的。老板隔三岔五也会和新人单独谈心聊聊,大家都想借这机会表现自己的进步,要是想“控诉”,怕是搬起石头砸自己的脚———在老板眼中,一个抱怨连连的人,怎么可能会是安心工作的呢?况且,我只是一个实习生,谁都会认为现在“观摩”比“实践”重要,多看多学习是应该的,难道你想表现出你和同事不能和睦相处?这样恐怕永远都等不到一纸合同了吧。
在父母心目中,我是个让他们骄傲的孩子———名牌大学毕业生,现已进入一家知名企业工作。他们肯定不能理解每天坐在办公室吹着空调,我还能有什么不满?没工作做,少做点不好吗?唉,父母操劳了十几年供养我上学,现在总算有了盼头,告诉他们自己工作上的不开心,除了徒增他们的烦恼外,一无用处……
所以,每当压力积累快要爆发的时候,我就一个人去KTV飙高音,两三个小时之后会累到虚脱,精神也放松下来。第二天出现在公司的,又是一个乖巧安静的实习生。
不露锋芒闷头做事
医学院学生在毕业前有很长的实习,所以进入职场时的过渡应该是比较顺利的。然而,医院里流派众多,排辈论资,一级管一级,容不得新手自由发挥、自作主张,对此我深有体会。
科里的病例讨论应该是对事不对人,集思广益、充分发表意见的场合,可是我的一位同学却吃了苦头。他的学习成绩很好,进医院后又勤奋好钻研,业务水平提高很快。在一次病例讨论时,年少气盛的他否定了上级医生的诊断,提出了自己的看法和理由,事后证明他是对的。可是他的鲁莽让上级医生当场下不了台。从此他经常碰软钉子,好机会往往轮不到他,最后只得以考研的方式离开了。
听他发牢骚,我只有安慰,我无力打破行业潜规则,爱莫能助。但我汲取了他的教训,平时多动手,少开口,在实践中积累和知识;凡事多请示,干好了功劳归上级,干得不好多检讨。不露锋芒闷头做事并不吃亏:病人得到实惠的服务,我得到前辈更多的指点,上级医生得到尊重他的称心助手,大家都开心。我顺利地先后考得了执业证书,晋升了职称,成为科里的骨干。
补上“手写字”这一课
一天,部门经理面试几位求职者,请他们当场写出简历,并填写有关表格。我问:“他们不是有电脑打印的简历吗?”部门经理说:“我让他们当场用手写,这样才叫做笔试,可以发挥他们的个性。”几位求职者写好简历、填好表格,部门经理看了其中一份简历,皱起了眉头。我问:“有什么问题吗?”他说:“学历没什么问题,但他写的字实在是不敢恭维。”就这样,这位求职者失去了到所长室进一步面试的机会。
虽然,随着电脑的普及,如今“手写字”不大有用武之地了,但职场新人不要忽视“手写字”。其实,写字与穿着是一样的,虽然不要求写得很漂亮,但也不能太难看。职场新人给人的第一印象很重要,倘若“手写字”让人看得不顺眼,这和“衣冠不整”没有什么区别;而如果“手写字”有一种“美感”,那么,就会给人留下良好的第一印象。因此,职场新人应该补上“手写字”这一课。
压抑和张狂都不可取
朋友小刘是一位乖巧可爱的女孩,在学校深得老师的喜爱。毕业后她在一家公司做行政助理,这算是一个比较容易适应的职位。
但是,小刘的主管李女士是个“完美主义者”,对工作要求之严,在小刘眼里可用“苛刻”来形容。每当小刘某件事做得不够好时,李女士都会严肃地批评她,甚至有时候会用很过分的人身攻击的词语。小刘总是默默忍受着。长时间的压抑,使得她得了轻微抑郁症。
我以自己就职两年的告诉小刘,她完全可以先委婉地告诉主管,自己会努力弥补工作上的不足,但这种相处方式自己不能接受,如果之后主管还是用以前的态度对待,可以提交辞呈。职场中会遇见各种各样的人,面对很多不曾预料的事情,我们要懂得保护好自己。
同时,年轻张扬、处处暴露自我的个性,也会让新人失去很多机会。我的一个同学小李能言善辩,被一家公司聘为销售代表,在试用期的最初阶段,他常常受到上司的表扬。在公司会议上,小李经常积极发表看法,有时候还指出一些老员工的不足,本以为有上司的不断表扬,成为正式员工指日可待,不料在试用期的最后一天,他被解雇了。
所以,谦虚的胸怀和积极的心态,是“初生牛犊”不可缺少的武器,它不仅能够帮你更好地融入社会,也可以使自己快速成长。
沟通,真的很重要
没出校门,就会说“沟通很重要”。工作了两年,才真切明白沟通到底有多重要!走出校门前,手中世界500强大公司的offer(签约),让我想象着世界一流的研发环境、专业团队的默契配合、系统而步步深入的培训计划……真希望早早毕业,进入专业对口的崭新工作领域,欣赏职场新风景。
可是,真实的工作压力很快将我的新奇和兴奋一扫而光。项目压力、工作要求、上司期许等接踵而来。最大的问题是一种说不清道不明的感觉:明明觉得工作中存在问题,向同事求教,回复往往是“不知道”。比如,有段时间总搞不清楚灯泡检验过程中的失效分析,左顾右盼虚心向前辈请教,得到的回答礼貌得无可挑剔,可就是没有听到最关键的技术解答。后来慢慢和一位同事熟起来,才真正得到了核心答案。
原来,即使在跨国大公司,也没有所谓的“师傅领进门”。通常的入职培训,是远远不能有针对性地帮助我解决工作中每天碰到的“鸡零狗碎”的。只能在团队中通过良好的沟通,从同事那里得到经验,避免少走弯路,缓解工作压力。所以,建立良好的沟通环境是在工作中驾轻就熟的捷径。一般可以借助聊天捕捉共同话题,比如男生之间聊聊足球篮球、女士之间说说购物化妆品等,逐渐密切同事关系,建立亲切友善的沟通桥梁。
不过,工作可不是交朋友、参加俱乐部,应该尽量避免陷入复杂的人际关系。换句话说,同事间良好的沟通关系,前提是在工作范围之内。随着同事间熟悉和热络,很多职场新人很可能走入长久求学经历中形成的交友模式,把对方当成自己的知心朋友。其实这完全没有必要,因为你与对方无话不谈时,很难保证对方也会诚心相待。所以,工作两年,业务上的好朋友不少,但却没有可以走进彼此生活成为好友的。不过,这并没有影响自己在业务上的进步和完善,好搭档和好朋友是两码事,分清这些也算是两年来的一大收获吧。
无畏的勇气
大二课余时,我第一次实习,在一家工艺品公司设计室工作。
一天,一位客人来公司,老板没在,他在设计室东瞧西看。出于设计保密的考虑,同事小高请他去会客室等候,请了几次,他才不情愿地走了。不料老板回来后马上召集员工开会,说一位知名雕塑家反映公司员工态度恶劣地赶他走。老板严厉地问:“是谁竟敢这么干?”
我们一听呆了,没想到客人来头这么大。老板还没说完,客人就进来了。他叉着腰,傲慢地历数自己得过多少大奖、被哪些领导接见等等,完了指着小高对老板说:“就是他。”小高被老板叫出来,红着脸一迭声地赔不是,老板也跟着道歉。但客人并不领情,不但狠狠地挖苦小高,连小高的家人、老板也一并数落,那意思是上梁不正下梁也是歪的。老板在一边气得脸色铁青,却不敢吭声。
从没听过这么难听的话,性子直爽的我,恨不得立马站起来反驳他,但想想自己尚在试用期,犯不着去触犯老板的客人,所以也忍气吞声坐在那里。
客人的唾沫还在飞,我肚里的气也在堆积,终于忍不住,站起来,红着脸,以比客人还快得多的语速说:“小高请你到会客室是正确的,可能他态度不是很好,但已经给你赔了几十声对不起了,得饶人处且饶人,况且你是名人,怎么还揪着不放?而且你说话不能就事论事,连老板也骂进来,你想杀一儆百怎么着……。”一向在公共场所怯场的我,居然一下子说了那么多,那客人几次想插话,都没能打断我密不透风的“语墙”。待我说完,老板微笑着看我,同事们低声附和,没想到的是,那客人也面带笑容,说:“你这小姑娘厉害,伶牙俐齿,敢打抱不平,佩服。”
本来以为是一场暴风雨,没想到就这样平息了。初涉社会的我,得到一条极好的经验:和名人高官接触,还是要保持一颗平常心。
老板最不喜欢哪种新人?
傲慢稚气型第一个毛病是,明明完全不懂,也装出一副万事通的模样。找工作时,通常优先考虑薪资多少,却不重视工作内容。
将错就错型虽向往成为优秀职员却不定目标,而且听不得别人批评,一旦做错事被发现,即开始猛找借口和抱怨,最后不忘加上一句:“这是没办法的事,怪不得我。”
自吹自擂型面试时自称在校成绩优异、评价不俗,但录用后却被发现所言夸大其词,实际上并无特殊之处。
逃避责任型这种人最大特征是以为“即使工作得不好,但因是新人,故可原谅”,该做的事常忘记做,缺乏责任感。
恃宠敷衍型上班只为了想在工作场所钓金龟婿,对工作持恃宠敷衍的态度,能耍赖就耍赖,只会算计如何施展撒娇功夫,一心一意地讨好上司,却不肯好好做事。
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